Décrire la marchandise
Indiquez la nature des produits, le nombre de colis ou de palettes, leurs dimensions et leur poids. Précisez les particularités de manutention et joignez les fiches utiles. Une description commune évite que deux propositions reposent sur des hypothèses différentes.
Définir les lieux et les dates
Renseignez les adresses exactes, la date de disponibilité et la date de réception souhaitée. Séparez ce qui est impératif de ce qui peut être ajusté. Ajoutez les horaires, les rendez-vous et les restrictions d’accès connus.
Donner de la visibilité sur les volumes
Distinguez une expédition ponctuelle d’un flux récurrent. Pour un besoin régulier, présentez la fréquence, la taille habituelle des envois et les variations attendues. Signalez les pics plutôt que de vous limiter à une moyenne annuelle.
Identifier les interfaces
Nommez les contacts à l’enlèvement et à la livraison. Précisez qui prépare les marchandises, qui transmet les documents et comment les consignes seront validées. Pour un flux international, indiquez également les interlocuteurs chargés des formalités.
Ces repères généraux se précisent selon votre marchandise, votre destination et le périmètre convenu.
Structurons votre projet